COMO INTERPRETAR
A categorização dos funcionários é concebida pela combinação dos resultados dos índices. Além disso, é possível averiguar a dinâmica dos grupos com os subgrupos: os índices sinalizam os pontos discutíveis da organização. Os índices transmitem a expressão de cada funcionário analisado. Vejamos alguns exemplos.
 

Emotional Expansiveness (EE): em uma primeira análise, ele pode ser tanto um funcionário que tem um ótimo relacionamento com os demais colegas, como pode ser aquele que está desesperado para ser aceito, motivo pelo qual aponta um número elevado de aprovações e um número reduzido de reprovações. Por outro lado, o último colocado no EE, aquele que é “generoso” ao desferir opções não, e “econômico” ao apontar o sim. Este pode significar, aos olhos de um líder, uma pessoa “difícil de lidar”. Por outro lado, esse pode ser um funcionário chave: aquele cujo “sim” é tão valioso. A comprovação dessas hipóteses ocorrerá com a junção do Social Status Index (SS), que diferenciará o perfil “integrado” do “desesperado por aprovação”. De forma análoga, poderemos confirmar o funcionário “difícil de lidar” como aquele de perfil “seletivo”.

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Para a análise dos grupos e subgrupos, utilizamos o Morale Index e o Social Adjustment Index, de forma integrada ao Compatibility Index, Emotional Expansiveness Index e Social Status Index. Pontuações elevadas no Morale Index indicam alta coesão do grupo (maior apuração de relações recíprocas e positivas). Ao confrontar o desempenho de equipes, o Morale Index aponta quais subgrupos efetivamente desempenham com relação aos que “se protegem” por fatores adjacentes às metas estabelecidas pela organização. Na comparação das pontuações do Social Adjustment Index entre grupos e subgrupos são revelados quais são verdadeiramente coesos em comparação com os que escondem ou manipulam resultados.

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Emotional Expansiveness Index (EE): o índice mede expansividade emocional de cada funcionário. EE indica “como o funcionário vê o grupo”. As posições mais altas do índice referem-se ao maior número de aprovações perante as reprovações indicadas. Logo, quanto mais opções “sim” ele marca, maior será a posição na classificação.

Social Status Index (SS): como eu sou percebido pelo grupo? Esta é a resposta para a pontuação do Social Status Index. O nível de prestígio do funcionário é apurado pelas maiores pontuações. Ao identificar os escores mais baixos, localizaremos aqueles ‘menos escolhidos’. Sugere importantes componentes para aumentar o fluxo de informação, programas de sucessão e auxiliar em mudanças organizacionais.

Social Adjustment Index (SA): computa o grau de adaptação de cada funcionário ao grupo. A medida esclarece engajamentos genuínos contra a formação de subgrupos informais. Verifica-se também o desmantelamento de esquemas fraudulentos baseados em divisões entre os grupos.

Compatibility Index (CI): indica até que ponto duas pessoas são compatíveis entre si. O índice contabiliza até que ponto a aceitação será possível, e até que ponto tal aceitação será retribuída. Esta é a medida original de L. D. Zeleny para formar pares de cadetes da Força Aérea Americana. A tecnologia permite combinar diferentes duplas a fim de otimizar o desempenho do grupo por inteiro.

Morale Index (MI): o “índice Moral” revela até que ponto um grupo de três ou mais pessoas é composto por membros que têm opiniões comensuráveis uns sobre os outros. A composição da pontuação leva em conta todas as relações declaradas entre os membros. As propriedades do Morale Index projetam comparações entre departamentos ou equipes: aprofunda as investigações sobre desempenho.